Como mensurar o (ROI) retorno sobre investimento das Mídias Sociais

 

Como mensurar o (ROI) retorno sobre investimento das Mídias Sociais

Extraia o máximo de suas campanhas, saiba qual o retorno sobre seu investimento de seu marketing nas redes sociais, foque em ROI.

Se você chegou até aqui demonstra a sua preocupação com o trabalho de redes sociais do seu negócio, é sinal de que você leva o assunto a sério.

E você também sabe que quem leva a sério marketing digital, o foco é simples, o foco é retorno sobre investimento.

O que você pode não saber é que: 41% das empresas não sabem se os seus esforços em redes sociais estão dando frutos e que 3 de 4 especialistas de marketing digital não sabem como medir o ROI de mídia social.

E é por isso que estamos aqui, para melhorar essas estatísticas, começando por você.

Por que mensurar o ROI

ROI é a prova de que seu esforços com marketing estão dando resultado.

Seus clientes, chefes ou sócios devem saber que você está tendo sucesso.

Alguns fatos e dados sobre mensurar o retorno sobre investimento

  • 3 de 4 especialistas de marketing digital não sabem como medir o ROI de mídia social
  • 41% das empresas não sabem se os seus esforços em redes sociais estão dando frutos
  • Mensurar o ROI é o desafio número 1 de 60% dos profissionais de Marketing
  • 92% dos profissionais de marketing acreditam que as redes sociais são importantes para seus negócios

Os principais desafios ao mensurar o ROI são:

  • Atualizações e entendimento sobre algoritmos que mudam constantemente.
  • Provar a seus clientes que eles estão tendo retorno sobre seu investimentos em você.

Existem 4 passos essências no momento de você definir sua estratégia para mensurar o ROI das mídias sociais.

#1 – Defina suas metas (objetivos)

Antes de tudo, você deve saber o que você pretende alcançar com seus esforços de marketing nas redes sociais.

As principais metas (objetivos) para social media são:

Alcance

O sucesso nas redes sociais geralmente está ligado ao número de fans no Facebook, seguidores no Twitter e quanto mais alto este número, maior o número de pessoas que veem a sua mensagem, compartilham e claro aumentam seu ROI.

Trafego site

Você pode alcançar bons números, mas quantas destas pessoas estão indo para seu site, é disso que se trata: quantas pessoas saem das redes sociais e se tornam visitantes do seu site.

Lead’s Gerados

Bem você tem fans nas redes sociais, visitas no site, então você pode estar procurando provar quantos daqueles visitantes assinaram sua newsletter, querem receber seus produtos ou serviços, ou seja quantos clientes interessados na marca seu trabalho de marketing nas redes sociais tem trago.

Taxa de Conversão

Quantos destes visitantes de fato chegaram ao final de seu funil de vendas, uma porcentagem de quantos clientes de fato colocaram seus produtos no carrinho e fizeram check-out, baixaram seu ebook ou enviaram uma mensagem.

#2 – Escolha as plataformas certas

Você deve escolher a plataforma que mais se comunica com suas personas, nada de fazer Pinterest se seu público não está lá, isto só vai te dar mais trabalho, esforços que você poderia estar gastando onde sua mensagem vai ser efetiva.

#3 – Acompanhe suas campanhas

Você deve acompanhar quanto tempo gastou, qual os custos dos anúncios e claro também as atividades e campanhas que você lançar.

Existe algumas ferramentas que você pode usar para isso:

Facebook Insight’s

A ferramenta nativa do Facebook é poderosa e você não pode ignora-lá.

È muito simples acessa-la, basta entrar na sua página e clicar na opção informações, em seguida você pode navegar pela estatísticas que te interessam.

Twitter Analytics

Tenho a mesma opinião sobre a ferramenta nativa do Twitter.

#4 – Analise, reporte, melhore e repeat.

É um dos princípios do Growth Hacking também, ao final de seus ciclos: Faça uma análise inteligente de seus dados, documente (faça relatórios de dados e processos), repita o que vem funcionando e sempre que possível tente achar pontos em que seja possível melhorar.

Conclusão

Bem você já sabe da importância de mensurar o ROI, como escolher seus objetivos de marketing nas redes sociais, como escolher a plataforma certa e como de fato mensurar seu retorno sobre investimento.

Agora é com você.

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Publicado originalmente no PortalAdministradores.com em 14/02/2017